Отзывы о компании verabella.com.ua

Заказывала фонтанчик со слонами. Фонтанчик пришел мокрый (ну ладно, наверное, проверяли его), у слона отбит хобот и на место отбитого хобота наскоро клеем ПВА приклеена какая-то крупная бусина. Видимо, в надежде что этого сразу не будет заметно. При этом клей пва раскис, конечно-же, т.к. фонтанчик был мокрый. При подключении из него откуда-то сочится вода... жесть. Худшего опыта на проме у меня еще не было...

• Комментарий продавца16.04.2021

  Фонтачики проверяются перед отправкой. Товар соответсвует фото 100%. На фото есть бусина о которой идет речь. В течении 14 дней у Вас была возможность заказать возврат и обмен, но вы к сожалению не обращались с данной претензией к помпании, а только написали отзыв, вместо того чтоб связаться с нами и сообщить о каких либо претензиях. Благодарим за покупку!

• Покупатель17.04.2021

  В описании товара не было указано, что это уценка и вы его сами чинили. Т.е. вы заведомо отправили битый товар, который сами же на скорую руку починили в надежде что клиент не досмотрит/не успеет его вернуть по какой-то причине. На фото бусина есть, вот только по фото не ясно что там был отбит хобот и эта бусина - ваша самодеятельность. Вы, в свою очередь, увидев мой негативный отзыв никак не попытались уладить эту ситуацию, надеюсь будущие клиенты это прочитают. Обслуживание и коммуникация ниже плинтуса.

• Комментарий продавца19.04.2021

  Благодарим за комментарий. К сожалению через месяц после покупки мы не можем урегулировать ситуацию. Т.к. 30 дней вы не обращались к нам с претензией на обмен или возврат товара. Остальное это вымыслы конкурентов.

• Покупатель19.04.2021

  Да у вас во всех негативных отзывах конкуренты виноваты. Посмотрите на дату моего отзыва и на то как долго вы на него отвечали и не позорьтесь уже с таким сервисом... мой отзыв оставлен 3 апреля, а вы соизволили отписаться 16-готапреля! Я такого хамства на Проме еще не встречала... было бы желание загладить свои косяки - уже бы сами со мной связались. Но вы шлете брак намеренно, поэтому и такая реакция от вас неадекватная... жесть, никому не рекомендую этого продавца. Сами накосячат, потом еще вас же и обосрут.

• Комментарий продавца22.04.2021

  Сплошной негатив. Не видим смысла продолжать данную беседу. Хороших Вам покупок!

спасибі наушники супер 🤯🤯. Рекомендую всім...

прийшло замовлення вчасно.

В восторге от покупки лосин! Благодарю за отличный сервис!

Фонтан красивый, все работает прекрасно, доставка оперативная. Рекомендую и товар, и продавца!)

Спасибо! Рекомендую ответственного, приятного продавца!

• Комментарий продавца28.01.2021

  Благодарим за отзыв! Всегда рады Вас видеть снова! :)

Магазин сподобався! Швидко реагують та відповідають на повідомлення! Замовлення доставлено наступного дня. Були зауваження, але все швидко виправили. Дуже задоволена, рекомендую!!!!!

• Комментарий продавца27.01.2021

  Дуже вдячні Вам за Відгук! Будемо працювати над покращенням) Вдалих Вам покупок!